無領(lǐng)導(dǎo)的幾種主要角色
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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般有這么幾個(gè)主要角色，Leader（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者）、Timer（時(shí)間控制者）、Recorder（內(nèi)容記錄者）、總結(jié)匯報(bào)者、第二領(lǐng)導(dǎo)者。
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Leader（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者）：
風(fēng)險(xiǎn)最大同時(shí)收益也最大的狠角色，一般也會(huì)是破冰者，第一個(gè)提出分析問題的主線和討論框架。要能時(shí)刻掌控團(tuán)隊(duì)討論方向、進(jìn)度和節(jié)奏，還要照顧到團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)角色，團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步。Leader有風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)當(dāng)需謹(jǐn)慎。一旦站出來就要負(fù)責(zé)到底，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突出重圍，但凡團(tuán)隊(duì)整體結(jié)果不好，你的責(zé)任最大，如果中途領(lǐng)導(dǎo)地位不保，那么自己就比較危險(xiǎn)了。
如何當(dāng)個(gè)好Leader？
不“暴君”，認(rèn)真傾聽每一個(gè)聲音；不“迷失”，不過度沉溺于細(xì)節(jié)，而是跳出來抓住主線拉著大家往前走；不“懶政”，不高高在上，而是默默助力每一個(gè)角色都各司其職。
Timer（時(shí)間控制者）：
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)討論整體時(shí)間安排，不僅需要強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，更需要整體的統(tǒng)籌、規(guī)劃，形成整體的時(shí)間安排，并能夠根據(jù)具體討論的進(jìn)度隨時(shí)調(diào)整各個(gè)階段的討論時(shí)間，拉著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在正確的時(shí)間軌道前進(jìn)。不是手表好就能當(dāng)Timer，最重要的是有整體規(guī)劃，還能監(jiān)督到位，保證規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)。
如何當(dāng)個(gè)好Timer？
“好規(guī)劃”：每個(gè)階段時(shí)間分配合理，發(fā)表觀點(diǎn)、確定框架、展開討論、升華結(jié)論等等，最好可以留出總結(jié)陳詞的演練時(shí)間；“好鬧鐘”：定期看表，隨時(shí)提醒每個(gè)階段的時(shí)間，遇到浪費(fèi)時(shí)間啰嗦者，要敢于打斷。
Recorder（內(nèi)容記錄者）：
把握內(nèi)容主線的“編劇”，需要記錄、總結(jié)團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)，保證討論內(nèi)容不跑偏，沿著正確的分析框架、邏輯主線層層推進(jìn)。善于總結(jié)是一方面，更重要的是能夠把握主線和方向，發(fā)現(xiàn)跑偏的苗頭，立馬拉回來。
如何當(dāng)個(gè)好Recorder？
“好腦子”，用好表格、序列、關(guān)系圖等科學(xué)的記錄方法，邏輯和思路一定清晰，一定不能顛三倒四的胡亂記；“好筆頭”，注意力時(shí)刻在線，切記不能遺漏重點(diǎn)。
總結(jié)匯報(bào)者：
代表團(tuán)隊(duì)“發(fā)聲”。心理素質(zhì)要好，公開發(fā)言不緊張；語言表達(dá)能力要強(qiáng)，不重復(fù)、不拖沓，表述準(zhǔn)確、干脆；邏輯要清晰，能夠?qū)⒂懻搩?nèi)容歸納總結(jié)完整?？偨Y(jié)陳詞者也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)揮好一定加分，發(fā)揮不好反而會(huì)影響成績(jī)。
如何做好總結(jié)匯報(bào)者？
“好臺(tái)風(fēng)”：表達(dá)簡(jiǎn)潔、干脆，落落大方；“好思路”：一二三點(diǎn)，內(nèi)容全面，邏輯清晰；“好掌控”：時(shí)間一定要控制好，最完美是說完感謝，時(shí)間結(jié)束。
第二領(lǐng)導(dǎo)者：
也俗稱“二當(dāng)家”，是Leader的最強(qiáng)輔助，能夠從中調(diào)和大家意見，并且在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)能夠有效發(fā)言，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)者補(bǔ)位。當(dāng)然，二當(dāng)家表現(xiàn)好，隨時(shí)有可能把大當(dāng)家拍在沙灘上。
如何當(dāng)好二當(dāng)家？
“點(diǎn)子王”，智商隨著在線，能夠提出有含金量的有效發(fā)言；“泥瓦匠”，修補(bǔ)隨時(shí)在線，協(xié)調(diào)、潤(rùn)滑各個(gè)角色之間的關(guān)系，讓大家各司其職往前沖。
必掛角色：
還有幾個(gè)必掛的角色，我們一定要避免
墻頭草”：一直在跟著別人跑，全程沒有自己一點(diǎn)想法，也說話了，但是都不是有效發(fā)言。
“醬油君”：全程不在線，基本不發(fā)言。
通過認(rèn)識(shí)角色，大家應(yīng)該對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“套路”有了一個(gè)基本的概念，至少知道在討論中我是哪個(gè)角色，其他人是什么角色，每個(gè)角色的職責(zé)又是什么？我或者他把這個(gè)角色做好了么？至少不再是一頭霧水的鐵憨憨了！那么，這就算是基本入門了！
無領(lǐng)導(dǎo)主要考察的幾種能力
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無領(lǐng)導(dǎo)我們同樣也需要做到“投其所好”，為什么呢？歸根到底無領(lǐng)導(dǎo)只不過是一種考察形式，透過形式看本質(zhì)，它最終還是要篩出和崗位相匹配的求職者。因此，不同用人單位、不同崗位的無領(lǐng)導(dǎo)考察的側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的。所以，我們“選角色”要基于兩點(diǎn)，第一，崗位更看重哪些能力素質(zhì)；第二，我自己能夠更勝任哪些角色。既然這樣，我們就要先了解無領(lǐng)導(dǎo)這種形式能測(cè)出哪些能力素質(zhì)？不同角色在哪些考察點(diǎn)上有優(yōu)勢(shì)？然后再和崗位所要求的能力素質(zhì)對(duì)號(hào)入座，自然就知道這一場(chǎng)無領(lǐng)導(dǎo)，我大體該如何表現(xiàn)？策略如何？
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一般來講，無領(lǐng)導(dǎo)更側(cè)重考查這幾方面的能力。
1.組織協(xié)調(diào)：
也就是我們常說的領(lǐng)導(dǎo)力，在無領(lǐng)導(dǎo)中主要表現(xiàn)為你能否“帶動(dòng)”身邊人，將身邊人帶入你的“節(jié)奏”。不只停留在認(rèn)同你的某個(gè)觀點(diǎn)，而是愿意跟著你的思路、方向往下走。最能代表這方面能力的角色當(dāng)然是“Leader”和“第二領(lǐng)導(dǎo)者”，再有優(yōu)勢(shì)的就是Timer，可以通過對(duì)時(shí)間進(jìn)程的規(guī)劃、把握，組織好整個(gè)討論的時(shí)間節(jié)奏，給自己加分。
2.邏輯分析：
我們常說的邏輯思維與問題分析能力，主要表現(xiàn)為能否抓住問題重點(diǎn)，并搭建邏輯框架。面試官會(huì)從你的每一次發(fā)言中去抓這一點(diǎn)，抓到了就是我們強(qiáng)調(diào)的“有效發(fā)言”，加分！抓不到，0分甚至扣分，這就是為什么有些孩子覺得自己發(fā)言挺多的，分?jǐn)?shù)反而不高，因?yàn)椤坝行Оl(fā)言”少。這個(gè)能力是每個(gè)“角色”都必不可少的。我個(gè)人認(rèn)為“Recorder（內(nèi)容記錄者）”是有優(yōu)勢(shì)的。如果Recorder能夠?qū)⒎稚⒌挠^點(diǎn)，迅速總結(jié)、整理、加工，形成思路與框架，并最終得到關(guān)鍵結(jié)論，一直牢牢把握“內(nèi)容”主線。那么這一項(xiàng)能力的得分一定會(huì)高。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
主要表現(xiàn)為能否找到自己的角色（定位），發(fā)揮自己最大的能量，為團(tuán)隊(duì)做補(bǔ)充。這應(yīng)該是每個(gè)人從內(nèi)心里認(rèn)定的“共識(shí)”，也是每個(gè)角色都需要做的基本點(diǎn)。如果討論過程中，一意孤行而放棄合作，那么一定會(huì)失敗。
4.語言表達(dá)：
主要表現(xiàn)為能否簡(jiǎn)潔、清晰的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。“總結(jié)陳詞者”在這一點(diǎn)最有優(yōu)勢(shì)，相比于其他角色，他有一整塊自己?jiǎn)为?dú)陳述的機(jī)會(huì)。很多孩子依靠這個(gè)機(jī)會(huì)逆風(fēng)翻盤。當(dāng)然，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，匯報(bào)不到位反而會(huì)“涼涼”。
5.應(yīng)變能力：
主要是在討論中自我調(diào)整的能力。自己觀點(diǎn)不被認(rèn)同，發(fā)言被打斷，準(zhǔn)備發(fā)言又被搶，甚至領(lǐng)導(dǎo)地位或者角色被搶等等，遇到這種情況，自己能否冷靜對(duì)待、迅速調(diào)整，慢慢找回自己的節(jié)奏。
了解了無領(lǐng)導(dǎo)主要考察的這幾項(xiàng)能力，再加上我們對(duì)所投崗位側(cè)重考察點(diǎn)的調(diào)查，我們就可以制定策略了。比如偏前臺(tái)的崗位，更看重溝通表達(dá)，那么就要爭(zhēng)取“總結(jié)陳詞者”，給自己爭(zhēng)取更多展示自己表達(dá)能力的機(jī)會(huì)；偏中后臺(tái)崗位，更看重研究和分析能力，那么Recorder可能是個(gè)不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然，我們還有第二條，那就是自己能不能勝任。如果駕馭某個(gè)角色對(duì)自己有難度，一定不要逞強(qiáng)。見過太多的孩子其實(shí)并不太適合做Leader，反而去爭(zhēng)Leader。結(jié)果，中途被拉下來。
問題又來了，“老師，前期經(jīng)驗(yàn)不豐富，有沒有比較穩(wěn)妥的打法呢？”。好多面經(jīng)推薦首先搶“Timer”，我個(gè)人也比較認(rèn)同這個(gè)打法。為什么呢？因?yàn)檎莆諘r(shí)間就掌握了全場(chǎng)的節(jié)奏，可進(jìn)可退，可攻可守。你要知道Timer是唯一可以正經(jīng)打斷別人說話的角色，因?yàn)樗袝r(shí)間這把尚方寶劍。
個(gè)人建議比較穩(wěn)妥的打法是，先搶“Timer”，如果“Timer”被搶，去接“Recorder”。然后做好2件事，第一，不論哪個(gè)角色，記錄好每個(gè)人的發(fā)言，能夠隨時(shí)頂上做“總結(jié)陳詞者”。第二，有效發(fā)言，可進(jìn)可退，更多發(fā)揮“第二領(lǐng)導(dǎo)者”的作用。你可能會(huì)說，“老師，這是很多角色?。 笔沁@樣的，雖然有相對(duì)明確的角色之分，但是討論過程中每個(gè)角色之間的任務(wù)都會(huì)重疊，搶角色的目的不是讓我們就只盯著這一個(gè)角色，而是從這個(gè)角色切入，找到自己的定位和節(jié)奏，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)勝利的同時(shí)，向面試官展示自己更適合崗位的能力素質(zhì)。
無領(lǐng)導(dǎo)的常見題型
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仔細(xì)想想無領(lǐng)導(dǎo)考察的那5項(xiàng)能力當(dāng)中，哪個(gè)最核心呢？當(dāng)然是邏輯分析。無思路自然就沒有“有效發(fā)言”，沒有“有效發(fā)言”就沒有貢獻(xiàn)度，沒有貢獻(xiàn)度面試官憑什么讓你入圍呢？邏輯分析我們自己也能練，練什么？練怎么邏輯清晰的解題。要解題就要先了解題型，下面我們就一起看看無領(lǐng)導(dǎo)常見的題型和解法。
我個(gè)人來看，無領(lǐng)導(dǎo)常見的題型主要分為開放式熱點(diǎn)問題、角色扮演資源爭(zhēng)奪問題、正反方辯論問題、商業(yè)案例分析問題、多項(xiàng)選擇問題、手工操作類問題等等。
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開放式熱點(diǎn)問題：
一般和業(yè)界熱門事件有關(guān)，比如前段時(shí)間“瑞幸咖啡”，讓你提出自己的看法。關(guān)于這類問題還是要靠積累和刻意準(zhǔn)備，平常養(yǎng)成關(guān)注行業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)事件的習(xí)慣，多看看一些公眾號(hào)或者UP主的分析，積累更多素材?？桃鉁?zhǔn)備就是找一找這個(gè)單位之前的無領(lǐng)導(dǎo)題目，再刻意看看和行業(yè)、崗位相關(guān)的研究報(bào)告，提前儲(chǔ)備一些專業(yè)知識(shí)點(diǎn)。當(dāng)遇到這類問題的時(shí)候，快速的看看自己儲(chǔ)備的“積木”哪些和題目相關(guān)，把所有相關(guān)的有邏輯的拼湊起來，自然就有了基本的解題之法。
角色扮演資源爭(zhēng)端問題：
同樣的背景下給每個(gè)人賦予不同的角色，比如一批運(yùn)行資金下來了，要分給不同業(yè)務(wù)部門，每個(gè)人擔(dān)任一個(gè)業(yè)務(wù)部門的部門老大，來討論資金的分配方案?？雌饋韽?fù)雜，其實(shí)核心還是“談判”，自己爭(zhēng)取最大利益的同時(shí)保證合作能夠順利進(jìn)行，競(jìng)爭(zhēng)中求共贏。遇到這類問題，我們一定要想清楚以下幾件事。第一，問題的背景是什么，有哪些關(guān)鍵信息點(diǎn)能成為你“談判”的籌碼。比如，公司未來主要發(fā)展戰(zhàn)略和你的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度很大，這些都可以是你談判的“籌碼”；第二，我的任務(wù)目標(biāo)是什么？我的底線在哪里？明確目標(biāo)和底線，知道要爭(zhēng)取什么，要守住什么。第三，別人的立場(chǎng)在哪里，訴求是什么，軟肋在哪里，哪些可以發(fā)展成朋友，知己知彼才能制定策略，有方法有對(duì)策，才能競(jìng)爭(zhēng)中求共贏。
正反方辯論問題：
公務(wù)員和
事業(yè)單位比較常用辯論問題，我當(dāng)初求職的時(shí)候遇到了不少辯論問題。辯論問題有點(diǎn)像開放性熱點(diǎn)問題，比較靠平時(shí)積累。如果平時(shí)邏輯清晰、伶牙俐齒、反應(yīng)速度快，確實(shí)比較占優(yōu)勢(shì)。所以建議大家“量力而行”，不要在相對(duì)緊張的狀況下，挑戰(zhàn)自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，更建議穩(wěn)中求勝，充分思考，抓住對(duì)方漏洞進(jìn)行反辯，或者做好記錄、整理好論點(diǎn)，爭(zhēng)取總結(jié)陳詞。
商業(yè)案例分析問題：
這類問題金融機(jī)構(gòu)和外企用的比較多，給你一個(gè)商業(yè)案例，讓大家共同討論出一個(gè)方案。應(yīng)對(duì)這類問題要關(guān)注以下幾點(diǎn)。
1.提取關(guān)鍵信息點(diǎn)；一定仔細(xì)讀題，一般來說材料里面給的信息點(diǎn)都有用，千萬不能遺漏，這些都會(huì)是你制定方案的依據(jù)，同樣也是重要考點(diǎn)之一。
2.始終目標(biāo)導(dǎo)向；一定要明確給你的任務(wù)是什么？需要解決什么問題？并牢牢抓住這個(gè)目標(biāo)，不斷的將任務(wù)和問題細(xì)化、拆解，這樣才能把握方向，否則很容易跑偏。
3.搭建分析框架；框架是分析問題的核心，也是體現(xiàn)我們邏輯分析能力最關(guān)鍵的要素，要培養(yǎng)自己遇事先搭框架的思維習(xí)慣，一般來講搭建框架要關(guān)注2個(gè)核心點(diǎn)，是什么和為什么，首先要明確和理解問題（是什么），其次要不斷細(xì)化、拆分問題（為什么），這一步非常關(guān)鍵，挖的越深、拆的越細(xì)，后面方案制定思路就越開闊。平時(shí)學(xué)的SWOT模型、4P模型等等你都可以嘗試去用，讓它們來幫你搭建分析問題的框架，但是默默的用就可以了，別上來就把模型名字拋出來，很多面試官比較反感這種做法，最牛的不是你懂這些模型，而是將它們內(nèi)化成你的思維習(xí)慣。
多項(xiàng)選擇問題：
給你多個(gè)選項(xiàng)，讓你選擇或者排序。遇到這類問題首先要制定“標(biāo)準(zhǔn)”。重要的事情說3遍。“標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)”，標(biāo)準(zhǔn)不同選擇和排序自然不同，一定要確定和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
手工操作類問題：
給你材料、工具讓你們一起造東西，造飛機(jī)、搭房子等等，主要考察動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。遇到這類問題一定要熟悉規(guī)則、探明資源、再確定方案、細(xì)化分工。
了解了題型和解題關(guān)鍵點(diǎn)，下面我們要做的就是根據(jù)題目進(jìn)行練習(xí)。一切模擬實(shí)戰(zhàn)，把手機(jī)當(dāng)成面試官，開啟攝像功能，對(duì)著手機(jī)作答；調(diào)好計(jì)時(shí)器，不要漫不經(jīng)心，一定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。拿出筆和紙，把信息點(diǎn)、分析框架、觀點(diǎn)都寫出來，不僅練手速，更養(yǎng)成分析問題的習(xí)慣。最后，“復(fù)盤、復(fù)盤、復(fù)盤”，反復(fù)看自己錄制的視頻，看哪里有問題。不僅要將問題寫出來，更要思考問題的答案，將你認(rèn)為最全面的答案寫出來。
這樣，每一道題你都有了完整的答案、視頻資料，請(qǐng)戰(zhàn)友或者老師幫忙“挑刺”，或者自己過段時(shí)間再回來看看，想到新的答案再補(bǔ)充上去，隨時(shí)溫習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充，這樣練下去再碰到無領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)害怕么？
越努力，越幸運(yùn)！再多經(jīng)驗(yàn)都不如真槍實(shí)戰(zhàn)！拿起手機(jī)，開始練習(xí)吧！
